Condiciones de uso

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de esta web www.what2seegranada.com, pertenece a Francisco José Rodríguez
Castellar, con NIF: 74669606Z, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: C/ magnolios 20 Peligros (Granada)
Teléfono de contacto:
Email de contacto:
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web
(www.what2seegranada.com), la compra y servicios .
Visitas guiadas por Granada.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web,
el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la
política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos. Al utilizar este Sitio Web o
servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por
todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar
este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El/la Usuari@ es
responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán
aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite los servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede
ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su
caso, utilizando el formulario de contacto.

2. PROCESO DE COMPRA

El/la usuari@ puede comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán
seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.what2seegranada.com, durante
el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, finalmente, hacer clic en:
«Realizar la compra»
Asimismo, el/la usuari@ deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le
solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los
datos de la compra.
Seguidamente, el/la usuari@ recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva.
El/la usuari@ reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones
particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones
efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados
de what2see con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,
respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este
respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de


estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios
conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

3. REEMBOLSO Y POLITICA DE CANCELACIÓN

La solicitud de cancelación o modificación del servicio comprado el/la usuari@ deberá de
realizarlo a través de un correo electrónico, en el apartado de contacto indicando los datos
relativos a su reserva.
La cancelación de la compra de visitas guiadas con entradas a monumentos, espectáculos…etc,
una vez confirmada, se procederá a la devolución del importe de las visita reservada atendiendo a
los plazos establecidos generales en nuestras de cancelación excepto el importe de la entradas
previamente compradas por what2see.
Las cancelaciones solicitadas con más de 72 horas de antelación con respecto a la fecha de la
actividad, será reembolsadas íntegramente.
Se devolverá el 50% del importe abonado, si se solicita la cancelación con una antelación de entre
72 a 48 horas con respecto a la fecha de la actividad. Debido a gastos de gestión, bloqueo de
reserva y bloqueo de guías exclusiv@s para la visita contratada.
No se devolverá importe alguno, si se solicita la cancelación con una antelación de menos de 48
horas con respecto a la fecha de la actividad. Debido a gastos de gestión, bloqueo de reserva y
bloqueo de guías exclusiv@s para la visita contratada.
No se devolverá importe alguno, si el cliente no se presenta en el punto de encuentro y hora
establecida en la reserva.
En caso de cancelación por causa mayor, deberá de ponerse en contacto con what2see enviando
un correo electrónico desde el apartado de contacto de la web, explicando el motivo de su
cancelación y aportando la documentación que considere oportuna y what2see estudiará la
situación y le informará, por la misma vía, si procede o no con su solicitud de devolución.
La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago.
Tal y como establece el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, le informamos que nuestros
servicios, dada su especial naturaleza, no están sujetos al Derecho de desistimiento.

4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

What2see no se hace responsable de:
Aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. También sus problemas de conectividad y
conexión en las visitas interactivas.
Las esperas que se pudieran originar en los accesos de los monumentos a visitar.
De manera alguna(ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente
pudiera sufrir u ocasionar así mismo o a terceros.
Factores externos ajenos a nuestro servicio o acontecimientos imprevisibles que puedan
ocasionar modificaciones del mismo.
De las condiciones meteorólogicas, las visitas guiadas reservadas serán realizadas igualmente,
bajo ningún concepto seremos responsables de estas circunstancias, por lo que el servicio se
entenderá correctamente prestado.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el/la usuari@ facilite a what2see en el curso de
una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de
Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento
de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.